La politique de remboursements et d'échanges de Wolf Yuhna dure 14 jours à partir de la réception de votre commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement totale ou un échange.

Échanges ou remboursements pour un article livré endommagé ou défectueux (le cas échéant )

Nous remplaçons un article à nos frais seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article ou être remboursé, envoyez-nous une ou plusieurs photos de l'article endommagé ou défectueux avec l'emballage de l'article, avec votre demande d'échange ou de remboursement par mail à wolfyuhna@gmail.com.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer l'article endommagé ou défectueux, ce n'est pas nécessaire. Jetez-le vous-même. En tant que client de Wolf Yuhna nous vous faisons confiance.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à wolfyuhna@gmail.com.