Est-ce fiable de commander sur votre site ? Est-il sécurisé ? 
Ce site est 100% sécurisé et répond aux normes européennes en matière de sécurité des transactions comme tout site E-commerce. Le site que vous visitez est sur un serveur en https (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler et le s à la fin signifie sécurisé).

 sécurisé!

Nous utilisons les plateformes Stripe et Paypal pour sécuriser l'ensemble de vos transactions : vous pouvez donc commander sans soucis d'être piraté.

De plus Wolf Yuhna utilise McAffee Secure, shopify secure,  PCI, DSS certified secure 

      

 

J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai toujours rien reçu !
Comme indiqué dans nos CGV ainsi que lors de la commande, nos délais de livraison sont compris entre 8 et 20 jours ouvrés en Europe, USA et Canada, et entre 10 et 25 jours ouvrés pour le reste du monde. Soyez juste patient, votre commande arrivera prochainement.       
 Si vous ne recevez-pas votre article sous 60 jours alors nous vous
rembourserons intégralement.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?
Oui, c'est normal. Nous travaillons avec différents fournisseurs qui ont des délais de livraisons différents. Dès que les produits sont prêt, ils vous sont expédiés afin d'écourter votre attente. Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis.
D'autres questions : n'hésitez pas à nous contacter par mail à wolfyuhna@gmail.com
 Nous vous répondrons avec plaisir.
Merci
.
A combien s'élèvent les frais ?
Les frais dépendent des produits commandés, du poids total et de l'endroit où vous habitez. Ils vous seront précisés avant la validation de votre panier.
A moins que les frais vous sont offert, dans ce cas là c'est gratuit.
 

 

 

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